Phỏng vấn là một trong những phương pháp giao tiếp quan trọng, không chỉ trong lĩnh vực tuyển dụng mà còn trong nhiều lĩnh vực khác như nghiên cứu, báo chí và tâm lý học. Thông qua phỏng vấn, người phỏng vấn có thể thu thập thông tin, đánh giá kỹ năng và năng lực của ứng viên hoặc đơn giản là tìm hiểu quan điểm và cảm nhận của một cá nhân về một vấn đề cụ thể. Phỏng vấn không chỉ là một cuộc trò chuyện đơn thuần mà còn là một quá trình có cấu trúc, yêu cầu sự chuẩn bị kỹ lưỡng và kỹ năng giao tiếp tốt từ cả hai bên tham gia.
1. Phỏng vấn là gì?
Phỏng vấn (trong tiếng Anh là “interview”) là danh từ chỉ một quá trình giao tiếp giữa hai hoặc nhiều người, trong đó một bên đặt câu hỏi và bên còn lại trả lời. Quá trình này thường được thực hiện để thu thập thông tin, đánh giá kỹ năng hoặc tìm hiểu quan điểm của một cá nhân về một vấn đề cụ thể. Đặc điểm nổi bật của phỏng vấn bao gồm tính tương tác, cấu trúc và mục đích rõ ràng.
Phỏng vấn có vai trò quan trọng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong lĩnh vực tuyển dụng, phỏng vấn giúp nhà tuyển dụng đánh giá khả năng và sự phù hợp của ứng viên với vị trí công việc. Trong nghiên cứu, phỏng vấn là một công cụ hữu ích để thu thập dữ liệu định tính. Trong báo chí, phỏng vấn là phương pháp để thu thập thông tin từ các nhân vật quan trọng hoặc người có ảnh hưởng. Tuy nhiên, phỏng vấn cũng có thể mang lại những tác động tiêu cực nếu không được thực hiện đúng cách, chẳng hạn như gây áp lực cho người được phỏng vấn hoặc tạo ra những hiểu lầm trong quá trình giao tiếp.
Dưới đây là bảng dịch của từ “Phỏng vấn” sang 12 ngôn ngữ phổ biến nhất thế giới:
| STT | Ngôn ngữ | Bản dịch | Phiên âm |
| 1 | Tiếng Anh | Interview | /ˈɪn.tə.vjuː/ |
| 2 | Tiếng Pháp | Entretien | /ɑ̃.tʁə.tjɛ̃/ |
| 3 | Tiếng Tây Ban Nha | Entrevista | /entɾeˈβista/ |
| 4 | Tiếng Đức | Interview | /ˈɪntɐvjuː/ |
| 5 | Tiếng Ý | Colloquio | /kolˈlɔk.wjo/ |
| 6 | Tiếng Bồ Đào Nha | Entrevista | /ẽtɾeˈviʃtɐ/ |
| 7 | Tiếng Nga | Интервью | /ɪntɛrˈvʲuː/ |
| 8 | Tiếng Trung | 面试 | /miàn shì/ |
| 9 | Tiếng Nhật | インタビュー | /inta.byū/ |
| 10 | Tiếng Hàn | 인터뷰 | /in.tʌr.byu/ |
| 11 | Tiếng Ả Rập | مقابلة | /muqābala/ |
| 12 | Tiếng Thái | สัมภาษณ์ | /sǎm.pʰâː.sǐː/ |
2. Từ đồng nghĩa, trái nghĩa với Phỏng vấn
Trong tiếng Việt, có một số từ đồng nghĩa với phỏng vấn, chẳng hạn như “phỏng vấn xin việc”, “phỏng vấn ý kiến” hoặc “phỏng vấn nghiên cứu”. Những từ này đều liên quan đến việc thu thập thông tin từ một cá nhân hoặc nhóm người. Tuy nhiên, phỏng vấn không có từ trái nghĩa rõ ràng, bởi vì nó không chỉ đơn thuần là một hành động mà còn là một quá trình giao tiếp có mục đích. Nếu xét theo khía cạnh tiêu cực, có thể nói rằng “im lặng” hoặc “không giao tiếp” có thể được xem là trái nghĩa trong một số bối cảnh nhưng không hoàn toàn chính xác vì nó không thể hiện một quá trình giao tiếp.
3. So sánh Phỏng vấn và Khảo sát
Phỏng vấn và khảo sát là hai phương pháp thu thập thông tin thường bị nhầm lẫn với nhau nhưng chúng có nhiều điểm khác biệt rõ rệt. Phỏng vấn thường diễn ra trực tiếp giữa người phỏng vấn và người được phỏng vấn, trong khi khảo sát thường được thực hiện thông qua bảng hỏi được phát cho nhiều người cùng một lúc.
Phỏng vấn có tính tương tác cao hơn, cho phép người phỏng vấn điều chỉnh câu hỏi dựa trên phản ứng của người được phỏng vấn. Ngược lại, khảo sát thường có cấu trúc cố định và không cho phép sự linh hoạt trong quá trình thu thập dữ liệu.
Ví dụ, trong một cuộc phỏng vấn xin việc, nhà tuyển dụng có thể đặt câu hỏi về kinh nghiệm làm việc và điều chỉnh câu hỏi tiếp theo dựa trên câu trả lời của ứng viên. Trong khi đó, một khảo sát về sự hài lòng của khách hàng có thể yêu cầu khách hàng trả lời một loạt câu hỏi mà không có sự tương tác trực tiếp.
Dưới đây là bảng so sánh giữa phỏng vấn và khảo sát:
| Tiêu chí | Phỏng vấn | Khảo sát |
| Hình thức | Trực tiếp | Gián tiếp |
| Tính tương tác | Cao | Thấp |
| Cấu trúc | Linh hoạt | Cố định |
| Mục đích | Đánh giá, thu thập thông tin chi tiết | Thu thập dữ liệu định lượng |
Kết luận
Phỏng vấn là một phương pháp giao tiếp quan trọng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ tuyển dụng đến nghiên cứu. Việc hiểu rõ về khái niệm, đặc điểm, vai trò và sự khác biệt giữa phỏng vấn và các phương pháp thu thập thông tin khác như khảo sát sẽ giúp các cá nhân và tổ chức thực hiện các cuộc phỏng vấn hiệu quả hơn. Thông qua đó, họ có thể tối ưu hóa quá trình thu thập thông tin và đạt được kết quả mong muốn.